Магазин предметов Fortnite: Растущий лабиринт разочарований

Магазин предметов в Fortnite всегда вызывал некоторое раздражение, поскольку его ассортимент никогда не был постоянным, как в обычном магазине. Хотя за все время было продано более 2000 различных обликов Fortnite, в любой конкретный день доступно лишь несколько десятков. Однако Epic никогда не ограничивалась только стратегией FOMO (страх упустить выгоду) — компания неоднократно подвергалась критике со стороны регулирующих органов по всему миру за использование «темных паттернов» и принудительных методов продаж.

В некоторых аспектах магазин предметов Fortnite значительно улучшился благодаря изменениям, которые были вынуждены внедрить Epic под давлением этих агентств — например, возможность отменить ошибочную покупку и точное знание о сроках исчезновения предмета из магазина. Тем не менее, Epic продолжает находить новые способы усложнить и сделать процесс покупок в Fortnite более раздражающим, особенно за последний год. Давайте разберемся.

Подарочные карты Fortnite больше не существуют

Раньше можно было приобрести подарочную карту Fortnite, которая напрямую обменивалась на V-баксы, но Epic прекратила их выпуск в 2025 году. Хотя Epic все еще предлагает продукт, называемый «Подарочная карта Fortnite — на базе Epic Games Store», на самом деле это совсем не продукты Fortnite. Вместо этого, текущая «подарочная карта Fortnite» просто предоставляет вам кредит в магазине Epic Games Store, который можно потратить на любые товары, продаваемые там для мобильных устройств или ПК, включая V-баксы. Таким образом, по сути, это подарочные карты EGS, и прямого способа подарить V-баксы сейчас не существует.

Это различие важно, поскольку физические «подарочные карты Fortnite», продаваемые в магазинах (номиналом $15, $30, $50 и $100), не соответствуют ни одному из доступных пакетов V-баксов. Так, если на день рождения вы получите карту на $30, вы сможете купить пакет из 2400 V-баксов, и у вас останется $7, либо вы можете добавить свои $7 и получить пакет на 4500 V-баксов. Подарочные карты Epic имеют дополнительное преимущество в виде 20% возврата в виде кредита EGS при использовании их для Fortnite — но это все равно дополнительный уровень сложностей, о котором приходится думать помимо первоначальной покупки, и по сути, это просто заставляет вас делать лишние шаги, чтобы компенсировать недавнее повышение цен на V-баксы.

И еще, если вы играете на Switch или Switch 2, вы даже не сможете использовать V-баксы, приобретенные с помощью подарочной карты EGS, на своем устройстве, поскольку ваш баланс V-баксов не переносится в системы Nintendo. Вместо этого вам придется совершать покупки в веб-браузере, а затем перезапускать игру, чтобы получить предметы. Еще больше лишних шагов.

Цены — полный беспорядок после последнего изменения

Последнее повышение цен, произошедшее весной, стало примером «шринкфляции» — цены остались прежними, но количество V-баксов, получаемых за покупку, уменьшилось. Раньше за $23 вы получали 2800 V-баксов, теперь это 2400, и другие стандартные пакеты были скорректированы аналогичным образом. Вдобавок к этому, Epic добавила новую функцию «точного количества», которая позволяет приобрести ровно столько V-баксов, сколько необходимо для конкретного предмета. В теории это звучит хорошо, но на практике, учитывая реализацию Epic, это ужасно невыгодно.

Работает это так: с вас взимается оплата по двум разным тарифам в рамках одной транзакции. Возьмем в качестве примера новый набор Lil Tecca, который стоит 2600 V-баксов. Если вы используете функцию «точное количество» для покупки 2600 V-баксов, вы заплатите $27 — первые 2400 V-баксов будут стоить $23 ($0.95 за 100 V-баксов), а оставшиеся 200 V-баксов обойдутся в $4 ($2 за 100 V-баксов). Это может быть терпимо при небольших суммах, но чем больше вы тратите, тем более невыгодным становится предложение.

Fortnite ограничивает цену при использовании функции «точное количество» чуть ниже стоимости следующего по величине пакета V-баксов. Это означает, что если вы покупаете менее 4500 V-баксов с помощью этой функции, вы всегда заплатите меньше, чем $37 за пакет на 4500 V-баксов. Однако, поскольку использование этой функции является чрезмерно дорогим, вы достигнете этого потолка, купив всего 3100 V-баксов. И это означает, что покупка любого количества V-баксов от 3100 до 4400 с помощью функции «точное количество» будет стоить ровно $36.49. Таким образом, если бы вы использовали эту функцию для покупки набора Addison Rae за 3600 V-баксов, вы бы лишились 900 V-баксов, сэкономив при этом всего 50 центов.

Изменение цен и дорогостоящая система пополнения работают в связке, поскольку многие старые наборы в магазине были ориентированы на пакет из 2800 V-баксов. Я подозреваю, что это была одна из причин, по которой Epic решила уменьшить количество V-баксов в пакетах вместо очередного повышения цен, поскольку это теоретически подталкивает игроков к невыгодной покупке «точного количества» или побуждает их вместо этого приобретать более крупный пакет V-баксов.

К счастью для игроков, Epic стала предлагать больше новых наборов в магазине, которые фактически соответствуют новым количествам V-баксов — наборы Харли и Айви, «Одиссея», Человек-паук и Дэвид Бекхэм стоили 2400 V-баксов или меньше, что значительно упрощает процесс покупки этих предметов. Однако все еще существует множество новых наборов, превышающих эту цену, например, недавние наборы Addison Rae, Lil Tecca и Supergirl.

FOMO в магазине вышел из-под контроля

В магазине доступно более 2000 обликов, но чуть больше половины из них появлялись в ассортименте за последние четыре месяца. В любой день можно купить лишь несколько десятков обликов, при этом, похоже, существует ограничение на количество доступных коллабораций одновременно. Самые популярные оригинальные предметы Fortnite постоянно ротируются (например, Аура, которая появляется в магазине несколько дней каждый месяц), в то время как менее популярные исчезают на неопределенный срок (как, например, этот классный «человек-мешок», который впервые появился в магазине на три дня в июне прошлого года и больше не возвращался). Даже коллаборации часто постигает та же участь — достаточно спросить фанатов «Атаки титанов», «Трансформеров» или «God of War», которые годами ждут возвращения этих обликов. Подобным образом, косметические предметы по «Звездным войнам» теперь, кажется, продаются только в мае.

Суть в том, что в Fortnite непросто покупать то, что хочется, потому что в каждый момент времени доступна лишь малая часть косметических предметов игры. Для Epic это всегда было целью — система FOMO побуждает игроков ежедневно следить за изменениями в магазине и немедленно действовать, когда возвращается желаемый предмет. Но если в этом процессе слишком много препятствий, или если покупка предметов постоянно требует слишком много расчетов и других умственных усилий, это может полностью отбить у людей желание пользоваться магазином.

Прочие хитрости

Помимо этих обширных, всеобъемлющих стратегий, похоже, Epic также применяет различные другие, более тонкие методы для прямого и косвенного увеличения продаж.

• После «Великого инцидента AdiraFNInfo» весной, когда Epic подала в суд на одного из своих бывших подрядчиков за утечку информации о предстоящих коллаборациях, сцена утечек Fortnite практически исчезла. Это усложняет планирование, поскольку у нас гораздо меньше информации о том, стоит ли ждать чего-то, ради чего можно было бы приберечь V-баксы.
• Epic часто возвращает предметы по отдельности, без сопутствующих аксессуаров или наборов, к которым они принадлежат, что расстраивает тех, кто предпочитает собирать полные комплекты. Иногда они даже возвращают облик со всеми аксессуарами, но без набора, что, по сути, повышает цену комплекта.
• За последние несколько месяцев я заметил множество странно перемешанных разделов магазина, например, вкладку из раздела «Toon Takeover» от 15 июня. Невозможно с уверенностью сказать, было ли такое расположение всего раздела — вышеупомянутая вкладка была одной из шести вкладок с предметами и наборами из «Футурамы», «Времени приключений» и «Финеса и Ферба», которые, казалось, были брошены вместе в случайном порядке — намеренным действием или просто некомпетентностью. Но размещение предметов в порядке, который люди не могут понять, и смещение акцента с наборов, чтобы они выглядели как просто еще один предмет в куче, больше похоже на маркетинговую технику, чем на случайность. К счастью, мы не наблюдали этого явления с тех пор, как в конце июля началось «Hot Bat Summer», так что либо они исправили проблему, либо прекратили использовать эту стратегию, что бы там ни было на самом деле.

Важно помнить, что все эти раздражающие факторы, о которых мы говорили, накладываются друг на друга и в конечном итоге создают такой опыт покупки, при котором внимательные клиенты постоянно испытывают разочарование, а невнимательные переплачивают, не осознавая этого.